先行赔付

先行赔付

         一、先行赔付定义

      先行赔付服务是指对签署了带购商城先行赔付服务协议的商户,带购网承诺为消费者提供交易保障服务;

      如果买家在带购商城购买全新商品时,遇到收到的货物存在质量问题、或者与网上描述不符、或者付款后未收到货物的情况,网站评定责任归属商家,如果商家未履行承诺,又无法做出合适的解决方案时,买家可以根据本页面及带购商城规则的规定,向带购商城发起赔付申请;

      带购商城核实后,将启动商家质量保证金,对用户的实际损失进行先行赔付,以保障买家权益。

  

         二、保障范围说明:

       给带购商城缴纳保证金的商家所销售的所有商品。


         三、保障期限:

       买家向带购商城申请先行赔付期限为:自交易成功之日起计算15天内。

       

       四、在带购商城进行购物过程中,遇到如下问题:

       1、收到的货物出现质量问题;

       2、收到的货物与网上描述不符;

       3、付款后未收到货。

       若商家未履行承诺,买家可以对商家发起消费者保障投诉,申请赔付。带购网服务链平台会在核实后进行先行赔付,以保障买家权益。


      注:买家不按照带购商城交易流程而完结的交易,不在先行赔付服务保障范围内:

      1、未收到货情况下,买家提前确认收货的交易;

      2、未收到货情况下,买家没有及时申请退款而超时打款的交易;


      五、提出先行赔付申请的条件:

      1、买家发起的赔付申请的相关商品与收到的商品为同一件;

      2、买家已要求商家提供退货服务而被商家拒绝,或无法联系到该商家,或商家中断其经营、服务;

      3、买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定;

      4、赔付申请金额仅以买家实际支付的商品价款加邮费(含维权商品回邮邮费)为限。

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